Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 28. 05. 2018

 

Cette politique de confidentialité s'applique aux services fournis par Sunto et contient les informations suivantes. Cette politique de confidentialité décrit comment Sunto collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs, ainsi que les actions entreprises par Sunto pour protéger celles-ci. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment s'ils ne souhaitent pas que leurs données personnelles soient collectées, utilisées, fournies ou détruites. Toutefois, si les utilisateurs retirent leur consentement, ils peuvent ne plus être en mesure d'utiliser tout ou partie du service. En outre, seul le minimum d'informations nécessaires pour fournir le service est collecté.

 

1. Collecte d'informations
2. Utilisation des données collectées
3. Données partagées
4. Sécurité des données
5. Mise à jour et suppression des données
6. Coopération avec les réglementations et les autorités chargées de la réglementation
7. Applicabilité et modifications de la politique de confidentialité
8. Centre d'aide

 

1. Collecte d'informations

Sunto collecte diverses données pour fournir de meilleurs services aux utilisateurs, notamment des informations de base comme les appareils mobiles des utilisateurs, les historiques d'utilisation du service. Plus spécifiquement, les données sont collectées comme suit.

Données transmises par le fournisseur de plateforme. Afin d'optimiser le service, Sunto reçoit de la part du fournisseur de plateforme le numéro de membre de l'utilisateur et/ou le compte de réseau social, le pseudonyme, le profil et les informations sur ses amis utilisés dans le service du fournisseur de plateforme (www.onstove.com , www.Facebook.com) lorsque l'utilisateur télécharge l'application et utilise le service.

Données collectées lors de l'utilisation du service. Des données concernant les méthodes d'utilisation du service, comme l'appareil utilisé, la durée d'utilisation du service, l'historique d'utilisation, le type et le prix du contenu acheté et la participation aux évènements, peuvent être collectées durant l'utilisation du service. Cela inclut les données suivantes.

- Données de l'appareil : modèle d'appareil mobile et version du système d'exploitation, identificateur d'appareil (identificateur universel unique), informations géographiques, données de réseau mobile (à l'exception du numéro de téléphone portable) et autres données de l'appareil.

- Données de connexion : l'heure de connexion au service, les adresses IP et l'historique d'utilisation du service sont collectés automatiquement lorsque le service est utilisé.

- Données d'achat : si l'utilisateur achète du contenu par le biais d'achats intégrés via Apple ou Google, l'heure d'achat du contenu, le type de contenu, le prix, la devise de règlement, le moyen de paiement et le numéro de commande sont enregistrés automatiquement.

- Stockage local : des mécanismes comme le cache de données d'application sont utilisés pour collecter des données et les enregistrer localement sur l'appareil de l'utilisateur.

Si l'utilisateur ne s'inscrit pas comme membre auprès du fournisseur de plateforme ou n'utilise pas de compte de réseau social mais un compte invité pour accéder au service, Sunto ne peut pas identifier l'utilisateur par le seul biais des données collectées lors de l'utilisation du service et peut seulement identifier les utilisateurs ayant un compte sur le service du fournisseur de plateforme ou un compte de réseau social.

 

2. Utilisation des données collectées

Sunto utilise les données fournies par le fournisseur de plateforme, collectées ou enregistrées lors de l'utilisation du service à des fins de mise à disposition, de maintenance, de sécurité, de mises à jour et de développement du service, et de mise à disposition de nouveaux services. Les données sont également utilisées pour fournir des services personnalisés plus pertinents (y compris des publicités) aux utilisateurs.

Sur le service, Sunto peut afficher les pseudonymes, profils et données sur les amis des utilisateurs qui auront été fournis par le fournisseur de plateforme. Les utilisateurs peuvent modifier l'affichage de ces informations à tout moment en utilisant la fonctionnalité de l'application qui permet aux utilisateurs de changer l'affichage sur le fournisseur de plateforme et/ou le site Web de réseau social.

Si les utilisateurs posent des questions relatives au service par téléphone ou e-mail, Sunto peut conserver une trace des communications avec les utilisateurs pour répondre à ces questions. De plus, Sunto peut utiliser les adresses e-mail des utilisateurs pour leur transmettre des informations se rapportant à l'utilisation du service. En outre, Sunto peut utiliser les données collectées (sauf les données des utilisateurs de l'EEE) ou fournies pour mettre à jour l'environnement ou la qualité du service pour les utilisateurs. Le système automatisé de Sunto peut analyser l'historique d'utilisation du service et/ou de paiement des utilisateurs pour fournir aux utilisateurs individuels des fonctionnalités de qualité, comme les publicités ciblées.

Si Sunto utilise des données utilisateur collectées ou fournies à des fins autres que celles indiquées dans la politique de confidentialité, il en informera les utilisateurs à l'avance et recevra leur consentement préalable.

Les données collectées ou fournies par Sunto sont traitées par Amazon Web Services (région AWS : Francfort, Allemagne et Californie, États-Unis) avec des mesures de sécurité certifiées comme appropriées dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, et les données des utilisateurs peuvent être traitées dans une autre région AWS (Séoul, Corée du Sud) pour fournir un meilleur service ou honorer le contrat d'utilisation du service.

 

3. Données partagées

Sunto ne partage pas les données avec des entreprises ou des personnes extérieures à Sunto, sauf exceptions ci-après. Les données peuvent être partagées dans les cas suivants.

Si l'utilisateur est d'accord. Sunto peut partager les données avec des entreprises ou des personnes autres que Sunto avec l'accord de l'utilisateur. Cependant, si de telles données devaient être partagées, l'accord de l'utilisateur devrait être obtenu de façon préalable. 

Lorsqu'un traitement externe est requis. Sunto peut confier le traitement des données à ses partenaires ou à des entreprises de confiance conformément aux cadres physiques et techniques qui suivent les politiques internes (cadres d'autoréglementation). Dans de tels cas, Sunto endosse l'entière responsabilité pour les entreprises auxquelles le traitement des données est confié.

Si requis par la loi. Si Sunto juge nécessaire d'accéder, d'utiliser, de stocker ou de publier des données aux fins suivantes, Sunto partagera celles-ci avec des entreprises, organismes ou personnes externes.

- Si des données sont demandées dans le cadre de poursuites judiciaires, suivant des réglementations ou lois pertinentes, ou par une agence d'enquête ou de réglementation ayant des pouvoirs judiciaires

- Si cela s'avère nécessaire pour détecter, empêcher ou résoudre des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité

- Si cela s'avère nécessaire pour protéger les utilisateurs ou le public contre des éléments menaçant l'utilisateur ou les droits publics, les biens ou la sécurité publique

Sunto peut partager des données anonymisées ou des données qui ne permettent pas aux utilisateurs d'être identifiés avec ses partenaires. Par ailleurs, si Sunto fait l'objet d'une acquisition, d'une fusion ou d'une vente de ses actifs (collectivement appelée « F&A » ci-dessous), Sunto peut transférer des données à l'entreprise procédant à la F&A tout en conservant la confidentialité des données. Dans de tels cas, il en informera les utilisateurs avant que leurs données ne soient transférées à l'entreprise procédant à la F&A.

 

4. Sécurité des données

Le système de gestion de la sécurité des données de Sunto a été certifié sûr et fiable par le gouvernement coréen et vise à protéger les données en possession de Sunto contre l'accès illégal, la modification, la diffusion ou la suppression. En particulier, Sunto examine périodiquement le cycle de vie de la confidentialité et effectue en permanence les mises à jour nécessaires en appliquant les toutes dernières technologies pour collecter, stocker et utiliser les données personnelles, afin de garantir aux utilisateurs un accès sécurisé au système. Cela inclut l'utilisation du protocole SSL (Secure Sockets Layer, protocole de sécurisation des échanges sur Internet) et la prise de mesures physiques et techniques pour détecter les accès non autorisés au système du service. En outre, les autorisations d'accès sont limitées au nombre minimum d'employés nécessaires en vertu des stratégies internes (cadres d'autoréglementation).

 

5. Mise à jour et suppression des données

Mise à jour des données transmises par le fournisseur de plateforme. Les utilisateurs peuvent demander la mise à jour de leurs données auprès du fournisseur de plateforme à tout moment pendant qu'ils utilisent le service. Les utilisateurs qui sont des résidents des pays membres de l'Union européenne peuvent par ailleurs demander l'accès, la rectification, l'adaptation ou la modification, le transfert ou le déplacement de leurs données, et peuvent en restreindre le traitement ou le profilage (collectivement appelés « traitement » ci-dessous) ou s'y opposer.

Sunto n'a pas autorité pour traiter les données fournies au fournisseur de plateforme par l'utilisateur. De ce fait, si les utilisateurs demandent le traitement de leurs données fournies à Sunto par le fournisseur de plateforme, Sunto informera les utilisateurs qu'il n'a pas autorité pour ce faire et les chargera de demander le traitement des données au fournisseur de plateforme et/ou au fournisseur de réseau social.

Mise à jour des données collectées lors de l'utilisation du service.  Les utilisateurs peuvent demander la mise à jour ou le traitement de leurs données par Sunto pendant l'utilisation du service (limité aux résidents des pays membres de l'Union européenne) et, à moins que les données ne doivent être conservées à des fins commerciales raisonnables ou légales, Sunto tentera d'accéder à cette requête de traitement sans délai. Par ailleurs, le traitement des données utilisateur demandé sera fourni gratuitement tant qu'il ne nécessite pas d'efforts d'exécution excessifs et Sunto peut demander à vérifier l'identité de l'utilisateur avant de mettre à jour ou de traiter les données.

La demande de l'utilisateur peut cependant être refusée si elle est répétée de manière déraisonnable, si elle requiert un effort technique d'exécution excessif (par ex. si un nouveau système doit être développé ou si les pratiques existantes doivent être modifiées fondamentalement), si elle affecte les droits ou les libertés d'autrui ou si elle est incroyablement peu pratique. Dans de tels cas, l'utilisateur peut formuler une objection ou déposer une plainte civile auprès de l'agence de protection de la vie privée de son pays de résidence, conformément à la procédure de l'assistance client de Sunto en cas de refus de traitement.

Suppression des données : afin de protéger les données utilisateur contre la suppression accidentelle ou malveillante, et à des fins de maintenance et de gestion du service, les copies des données utilisateur ne peuvent pas être supprimées immédiatement des serveurs du service, même lorsqu'un utilisateur supprime ses données du service. En outre, les données ne peuvent pas être supprimées des systèmes de sauvegarde pendant un certain temps, conformément aux lois du pays de résidence de l'utilisateur et/ou du pays de juridiction commerciale de Sunto. Dans de tels cas, ces données seront supprimées sans délai une fois écoulée la période de stockage exigée par la législation applicable.

 

6. Coopération avec les réglementations et les autorités chargées de la réglementation

Sunto examine périodiquement la conformité de ses politiques internes (cadres d'autoréglementation) avec sa politique de confidentialité et s'efforce de protéger les données des utilisateurs en appliquant les toutes dernières technologies. Sunto se conforme à de nombreux cadres de réglementation, notamment le Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Si une plainte venait à être formulée par le biais de la procédure d'assistance client de Sunto, l'utilisateur serait contacté afin de prendre des mesures. Les utilisateurs des pays membres de l'Union européenne peuvent également demander des détails concernant l'exécution de la politique de confidentialité aux représentants listés ci-dessous. De plus, si Sunto s'avérait incapable de résoudre tout problème lié au traitement des données de l'utilisateur directement avec ce dernier, il coopérerait avec l'autorité de protection de la vie privée du pays de juridiction pour résoudre ce problème.

[EU Representative]
- Representative : v. Keussler Consulting GbR, partnership
- Address : Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Germany
- Phone : +49 6151 39177-0
- E-mail : datenschutz@keussler.com

 

7. Applicabilité et modifications de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites (notamment les publicités) liés au service ou aux sites pouvant être inclus dans le service. Par ailleurs, la politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications occasionnelles. Si des modifications sont apportées à la politique de confidentialité, celles-ci seront indiquées à l'avance aux utilisateurs. Si ces modifications sont importantes, elles seront annoncées par e-mail ou notifications push, etc.

 

8. Centre d'aide

Sunto fait de son mieux pour protéger et préserver les données des utilisateurs. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur l'utilisation des données des utilisateurs, ou si vous souhaitez en savoir plus, contactez notre centre d'aide ou le responsable de la protection des données indiqué ci-dessous.

[Centre d'aide]

- Adresse : 9F Bundang Square Bldg, 42 Hwangsaeul-ro 360 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, République de Corée
- Téléphone : +82-2-1800-6855
- Adresse e-mail : helpcenter@sundaytoz.com